威海市卫生健康委聚焦群众健康需求，以提升基层卫生服务能力为主线，不断丰富服务内涵，持续优化服务方式，进一步推动基层卫生健康服务均衡覆盖，让群众就近享受质优、高效、便捷的基层医疗卫生服务。

提升服务能力，基层卫生有“精度”。一是结合基层医疗卫生机构6S管理和基层卫生健康便民惠民服务举措，创新开展基层医疗卫生机构“六改进两规范一提升”试点工作，市级统一制定管理标准297条、基层医疗卫生机构管理制度7类97项，进一步改进基层医疗卫生机构诊疗环境和工作内容，规范基层医疗卫生机构管理制度和服务开展。二是全面推开县域医共体中心药房建设，打造医共体中心药房“1+5+X”运行模式，推动基层医疗机构用药衔接，实现医共体内药品供应和药学服务同质同效。创新实施中药集中配送模式，依托医联（共）体建设，重组整合基层医疗卫生机构中药房，设置智慧共享中药房5处，规范煎制后免费为患者配送到家。三是实施村卫生室设备提升专项工程，市、县两级设立村卫生室设备配备补助资金1500余万元，统一为村卫生室配备智慧随访和康复理疗设备，实现随访数据自动采集和上传，提升工作质效。

图为家庭医生为群众送药上门。

图为名医基层工作站专家坐诊。

丰富服务内涵，基层卫生有“厚度”。一是以市为单位统一制定老年人、儿童等基础服务包和个性化参考包共7大类111条，积极开展运动处方开具、口腔健康、医养结合、儿童近视防治等一体化、差异化签约服务。今年起，创新开展由社会资金适当补助7类重点帮扶人群家庭医生签约服务基础包个人缴费部分，共惠及4万余人。二是结合医联（共）体建设、医务人员到一线服务、城乡对口支援等工作，指导20个二级以上医院对口帮扶80个基层医疗机构，选派10名“业务院长”、511名业务骨干到基层送管理、带团队、强专科，推广中医适宜技术23项，新建特色专科14个，建成名医基层工作站110余处。三是在全市组织开展家庭医生集中走访月活动，强化基层卫生健康便民惠民政策宣传，进一步拉进家庭医生和居民关系。发挥家庭医生群众健康“守门人”的作用，优先为老年人、慢病患者等居民提供送药上门、免费邮寄、用药指导和长处方服务，单次处方用药量最长可延至12周。环翠区强化家庭医生信息公开，打造“有事找家医”品牌；文登区开展“金牌家医”活动创建，提升服务质量；荣成市搭建“五师（员）融合”签约服务模式，强化“四高”患者规范管理。

图为为行动不便老年人提供免费往返接送服务。

优化服务方式，基层卫生有“温度”。一是指导社区卫生服务中心主动开展午间、晚间延时服务，午间安排医护人员值班坐诊，晚间将门诊服务延长至20点，满足社区居民尤其是上班、上学等人群看病就医需求，实现居民错峰就诊、有需即诊。目前该市社区卫生服务中心全部开展延时服务。二是持续优化门诊服务流程，合理规划各功能分区和路线，完善家庭医生、护士、公共卫生人员诊前、诊中、诊后各环节分工协作机制。目前该市70%的基层医疗卫生机构完成门诊医防融合标准化流程改造，所有基层医疗卫生机构实现“一人一诊室”，患者门诊环节一次诊疗只挂1次号，对因辅助检查不能完成当天诊治的患者，至少7日内免收挂号费。三是结合基层医疗卫生机构服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等，全面推开分时段预约和周末疫苗接种服务，合理分流接种人群，减少等待时间。在全市所有基层医疗卫生机构设置“扫码吐槽”、“院长接访日”等沟通渠道，及时解决群众诉求。文登区、火炬高技术产业开发区等区（市）为基层医疗卫生机构统一配备巡诊车；足彩胜负14场开展看病就诊服务车接送服务，打通服务“最后一公里”。